O nás: příběh Svěžesti

Jak to začalo

V roce 2008 seděla Markéta Horáčková v pronajatém bytě na olomouckém Předmostí a počítala, kolik hodin týdně ztrácí sháněním spolehlivé úklidové firmy pro správce domu, ve kterém tehdy pracovala jako asistentka. Firmy buď nepřicházely včas, nebo posílaly pokaždé jiného člověka, který nevěděl, kde je sklad s mopy. Markéta si řekla, že to musí jít lépe. Se startovním kapitálem patnácti tisíc korun, jedním průmyslovým vysavačem a dvěma brigádnicemi z Univerzity Palackého založila Svěžest s.r.o. a vzala první zakázku: pravidelný úklid chodbových prostor v panelovém domě na Hejčíně.

Osmnáct let na jednom místě

Dnes, v roce 2026, stojí Svěžest za sebou osmnáct let práce v Olomouci a okolí. Zázemí firmy se nezměnilo tolik, jak by člověk čekal: pořád sídlíme v Olomouci, pořád si zakládáme na tom, aby klient věděl, kdo mu přijde uklidit a ve kterou hodinu. Změnil se jen rozsah. Z jednoho panelového domu jsme přešli na desítky bytových domů, administrativní budovy, prodejny a výrobní prostory po celém olomouckém regionu. Tým, který čítal tři lidi, má dnes přes čtyřicet stálých zaměstnanců.

Co si Markéta drží jako pravidlo dodnes

Markéta říká, že největší chybou úklidových firem bývá anonymita. Přijde někdo, umyje podlahu, odejde a nikdo neví, jak se jmenuje. To od začátku odmítala. Každý náš pracovník má přidělené konkrétní objekty, ke kterým se vrací pravidelně. Správce domu nebo vedoucí kanceláře ví, jak se dotyčný jmenuje, a může mu rovnou říct, že v úterý v kotelně někdo přelil olej. Žádné telefonáty přes dispečink, žádné přeposílání zpráv.

Stejně důsledně přistupujeme k prostředkům, které používáme. Průmyslové čisticí přípravky volíme podle materiálu povrchu, ne podle toho, co je zrovna levné. Na historické kamenné podlahy v olomouckých bytových domech z první republiky používáme jiné složení než na epoxidovou stěrku v moderní kanceláři. Zní to jako detail, ale právě takhle se pozná, jestli firma úklidu rozumí nebo jen myje od oka.

Tým, na který se dá spolehnout

Většina našich zaměstnanců u nás pracuje déle než pět let. Nejdéle sloužící člen týmu, Rostislav Krejčí, nastoupil v roce 2010 a od té doby má na starost úklid několika administrativních budov v centru Olomouce. Taková kontinuita není náhoda. Snažíme se lidem platit slušně, dávat jim pevné směny a nekombinovat je přes celý kraj jen proto, aby auto bylo plné. Spokojený zaměstnanec odvede lepší práci, a to zákazník pozná.

Nové kolegy zaškoluje vždy zkušený člen týmu přímo v terénu, ne jen na papíře. První dva týdny chodí nováček s někým, kdo daný objekt zná nazpaměť. Teprve pak dostane vlastní klíče a harmonogram. Tento postup zdědil každý vedoucí skupiny přímo od Markéty, která ještě dnes občas vezme hadr a jde si sama zkontrolovat, jak to v nějakém domě vypadá po ranním úklidu.

Bez zbytečné byrokracie, jak slíbeno

Smlouva o pravidelném úklidu zabere jednu stranu A4. Jsou v ní rozsah prací, frekvence a kontakt na odpovědnou osobu z naší strany. Nic víc. Změnu frekvence nebo rozšíření o další prostory vyřídíme telefonicky nebo při osobní schůzce, ne přes třístránkový dodatek podepsaný v trojím vyhotovení. Správci domů a provozní manažeři to oceňují, protože jejich čas má také svou cenu.

Olomouc jako domov, ne jen jako adresa

Svěžest vznikla v Olomouci a v Olomouci zůstane. Markéta tu studovala, tu si vybudovala firmu a tu bydlí. Nezajímají nás expanzivní plány do jiných krajů. Zajímá nás, aby bytové domy a firmy v olomouckém regionu měly k dispozici úklidovou firmu, které mohou zavolat a která prostě přijde. Pokud hledáte někoho takového, ozvěte se nám osobně nebo nás navštivte.